Question 1

Utilisation des produits

Accepted Answer

Shampoings Dégraissants, Hydrantants & Réhausse-couleurs 
Appliquer sur le pelage mouillé, attendre de 4 à 6 minutes et rincer.

Shampoing Traitement pour la mue
Appliquer sur le pelage mouillé, attendre de 8 à 10 minutes et rincer.

Revitalisants & Lotions Démêlantes 
Appliquer sur le pelage mouillé, brosser, rincer et sécher.

Spray Suprême 4 en 1 
Appliquer sur le pelage pendant le brossage après et entre les bains.

Question 2

Fragrances disponibles

Accepted Answer

Ananas, Bambou, Bouquet oriental, Cerise, Chocolat, Citron, Concombre, Fraise, Framboise, Fruit de la passion, Gomme balloune, Homme sexy, Lavande, Lime, Mangue, Melon d'eau, Menthe arctique, Noix de coco, Orange, Pêche, Pêche & crème, Pomme & cannelle, Pomme rouge, Pomme verte, Poire, Pois de senteur, Raisin, Tranche de fruits, Vanille

Question 3

Valeurs de l'entreprise

Accepted Answer

Nous croyons en la création de relations commerciales à long terme. Nous offrons un service rapide et des produits fabriqués localement à Laval à des prix compétitifs. Nous avons un partenariat gagnant-gagnant avec la Société de l'Autisme de Laval. Les participants remplissent les bouteilles et les gallons et sont responsables de la préparation des commandes. Venez nous rencontrer ainsi que les participants! Plus d'informations sont disponibles sur la page À propos.

Question 4

Ingrédients

Accepted Answer

Chez Les Toutous Grognons, nous prenons au sérieux la santé et le bien-être de vos compagnons à quatre pattes. C'est pourquoi nous sélectionnons soigneusement des ingrédients naturels et écologiques, non seulement pour leur efficacité mais aussi pour leur sécurité. Nous sommes fiers de vous annoncer que nos produits ne contiennent ni parabènes ni sulfates. Pour plus de détails sur nos ingrédients, n'hésitez pas à consulter les pages de chaque produit sur notre site.

Question 5

Politique de Retour et de Remboursement

Accepted Answer

Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos besoins. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous sommes là pour vous aider !

Retour et Échange : Vous disposez de 5 jours ouvrables à partir de la réception de votre commande pour nous contacter à contact@maddogsshampoo.com ou joindre votre représentant afin d'organiser un échange ou un remboursement.

Produit endommagé ou erreur de commande : Si votre produit arrive endommagé ou s'il y a eu une erreur dans votre commande, nous corrigerons cela sans frais pour vous.

Veuillez noter que si l’erreur provient de votre part (comme une mauvaise adresse de livraison ou une erreur de commande), les frais de retour seront à votre charge et non remboursables.

Changement d’avis ? Si vous avez changé d’avis après avoir passé votre commande, vous disposez d’une heure pour l’annuler. Cela annulera l’ensemble de la commande.

Dans le cas où un colis nous serait retourné en raison d'une adresse incorrecte fournie par vos soins, nous pouvons soit réexpédier le colis à vos frais, soit procéder à un remboursement partiel (montant de la commande moins les frais de livraison engagés par Mad Dogs | Les Toutous Grognons).

Disponibilité des Produits et Modifications

Nous faisons tout notre possible pour maintenir notre inventaire à jour, mais il peut arriver qu’un produit soit en rupture de stock après que vous ayez passé commande. Si c'est le cas, nous nous réservons le droit d’annuler la commande et de vous rembourser intégralement.

Nous nous réservons également le droit de corriger toute erreur de prix ou de description de produit et, si nécessaire, d'annuler ou refuser toute commande liée à ces inexactitudes, même après qu'elle ait été acceptée.

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